よくある質問

卒団記念・大会出場記念品作成に関する・・よくある質問

デザインデーター・デザインパネルについてよくある質問

Q
写真データーは一人何カットくらい用意すればいいですか
A

お写真に問題がなければ一人1~2カットでも問題なく作成できますが、使用に相応しくないカットがあるといけませんので少し多めにご提供下さい。枚数は特に決まっていませんが一人当たり10カットくらいあれば大丈夫かと思います。但し、お写真の選別などが面倒な場合、判断に迷う場合などはこちらにお任せ頂ければ多めに送って頂いて構いません。仮に一人当たり100枚以上になっても、少ないよりは多く提供頂ける方がありがたいので、候補になるお写真がたくさんある場合はご遠慮なく送って下さい。但し一人ずつ必ずフォルダーに分ける事、使用して欲しくない写真だけは省くようにお願い致します。

Q
チーム内で写真を集約する際の注意事項はありますか
A

チーム内でお写真を集約する際に「1.通信用アプリ(LINE等)を経由して送られてきたもの」「2.共有で閲覧できるWEB上のアルバムなどから保存したもの(LINEのアルバムやGoogleフォトなど)」「3.カメラからwifiで直接スマホに転送したもの」「4.HPの素材などに使用されている写真」はサイズが縮小されてしまい、使用が難しくなる場合がありますので出来るだけオリジナルの撮影データー(撮影者のPC等に直接カメラやメディアから保存したもの)をご提供下さい。但し「1,2,3」に該当する場合でも、大きく綺麗に写っていれば使用出来る場合もありますので判断に迷う場合はこちらに送って頂いて構いません。※「4」はかなりの確率で使用出来ません。チーム内で撮影者が複数いる場合などは上記のようなケースに該当する事が多くなりますのでデーターのやり取りはパソコンのメールやUSBを介して行い、データーサイズが縮小されてしまうケースに該当しないかご注意下さい。

Q
暗い写真、ピンボケの写真は修整する事で使用出来ますか
A

多少の明暗は修整して使用させて頂きますので、迷うようであればそのまま送って下さい。但し明るすぎると(真っ白な写真)修整できませんのでご了承下さい。ピンボケの写真は、わずかなボケであれば目立たなくすることは出来るかもしれませんが、明らかなピンボケは修正が出来ません。判断に迷う場合はこちらに送って下さい。

Q
データーサイズ的に使用できない写真はどのようなものですか
A

チーム内でお写真を集約する際に「1.通信用アプリ(LINE等)を経由して送られてきたもの」「2.共有で閲覧できるWEBアルバムなどから保存したもの(LINEのアルバムやGoogleフォト)など」「3.カメラからwifiで直接スマホに転送したもの」「4.HPの素材として使用されている写真をコピーしたもの」はサイズが小さくなってしまい、使用が難しくなる場合がありますので、出来るだけオリジナルの撮影データー(撮影者のPC等に直接カメラやメディアから保存したもの)をご提供下さい。但し「1,2,3」に該当する場合でも、大きく綺麗に写っていれば使用出来る場合もありますので判断に迷う場合はこちらに送って頂いて構いません。「4」はかなりの確率で使用出来ません。チーム内で撮影者が複数いる場合などは上記のようなケースに該当する事が多くなりますのでご注意下さい。

Q
バスケ・バレーのような室内競技の写真は使用出来ますか
A

プレー以外の写真を別に撮影し直した方が綺麗に仕上がります。体育館のような会場の照明は写真を撮影するには暗く、プレーの写真を撮影するには適切なカメラの設定、性能、撮影スキルが求められますので、プレー以外の写真(ポーズを取ってもらったりして)も別に撮影しておいた方が無難です。その際は出来るだけ明るい条件、明るい時間帯、出来れば屋外で撮影するのをお薦めします。またバレーはネット越しになる事が多く、ネットを避けて撮影するとなると横向きな写真、スタンドからの撮影した遠目からのカットが多くなり、デザインには不向きとなりますのでプレー以外の写真を撮影しておくのがいいと思います。

※ポーズを取って撮影する際、プレーの格好などをまねたりすると腕が他者に干渉したりレイアウトに収まらなくなったりするので、派手な恰好より控えめな立ち姿(腕組で強そうに直立、胸の前でガッツポーズのような)の方が最終的なデザインは綺麗に仕上がるかと思います。

Q
スマホで撮影した画像は使用出来ますか
A

近くから撮影して大きく全身近くが写っていれば使用出来る場合もありますが、そこから一旦PC等に送信する際にサイズが小さくなってしまうかもしれませんのでご注意下さい。スマホで撮影したプレー中の写真は使用は難しいかと思いますが迷うようでしたら送って頂いて構いません。集合写真はあまり大きくレイアウトしないのでスマホで撮影したものでも大丈夫です。
※一部機種で撮影したデーターがJPEG形式ではなくHEIC形式になってしまうものがありますので、そのような場合はJPEG形式に変換をお願い致します。

Q
使用出来るか出来ないか写真の判断が出来ません
A

判断出来ないものもまとめて送って頂いて構いません。但し各選手ごとにフォルダーに分けて頂く事、どの写真を使用するかはこちらにお任せになってしまう事だけご了承願います。

Q
メールでデーターを送信するので使用の可否を判断して貰えますか
A

使用出来るかどうか判断に迷う写真がある場合、何点かメールで送って頂ければ使用の可否を判断させて頂きますのでご遠慮なくお申し付けください。

Q
個人写真、集合写真以外にレイアウト可能な写真はありますか
A

チームロゴの写真や団旗の写真、入場行進や整列の写真などを背景に馴染ませる感じでレイアウトできる場合がございます。チームロゴなどは団旗や横断幕、ユニホームの胸文字などを大きく写して頂いたものでも構いません。その他何かチームを象徴するものなどあれば写真に撮影するなどして選手データー等と一緒に送って下さい。但し背景のデザインによっては見栄え良くレイアウト出来ず使用出来ない場合もございますのでご了承ください。

Q
試合中の写真がありませんが作成出来ますか
A

あまり試合に出られない選手などは練習中の撮影や、試合の合間の表情等を撮影して頂ければ十分です。ポーズを取ってもらい撮影したものでも大丈夫ですが、出来るだけ全身が写るように撮影してください。その際、ガッツポーズのように腕を大きく突き上げたり広げたりするとレイアウトの際に他者に干渉したり、収まらなかったりするので激しいポーズは不要です。

Q
どうしても使用したい写真があります
A

ファイル名を「第一希望」「第二希望」などに変更して頂くか、どのファイルが使用希望かが分かる資料等を用意して送って下さい(書式は問いませんので別紙を同封する、データーで作成して添付して頂くなどで構いません)。但しご希望は参考にしますが必ずしもご要望通りになるとは限りませんのでご了承願います。また、レイアウトする位置の指定も応じかねますのでご了承願います。

Q
写真のレイアウト位置は指定できますか
A

キャプテンが出来る限り中心や最前部になるようにレイアウトさせて頂きますが、その他の選手はバランスなどを考慮して配置しますのでこちらの判断になってしまいます。少人数用デザインで上部に配置するか右下に配置するかも、具体的なご指示を頂いてもその通りレイアウト出来るかは保証が持てませんのでご了承願います。

Q
どういう写真がデザインに向いていますか
A

少人数用デザインですとスペースに余裕があるので動きのあるお写真でもレイアウトしやすいのですが、通常デザインですと出来るだけ体の正面が撮影者側の方を向いている写真で、屈んだりしていない写真が綺麗にレイアウト出来る傾向にあります。野球であれば打つ瞬間、投げる瞬間、サッカーであればボールを蹴る瞬間などではなく、プレーの合間の表情が豊かな写真の方がデザインした際の見栄えはよくなるように思います。例えば野球の場合、皆が打ったり投げたりしている写真だと腕やバットが他の選手に干渉したり、他の選手のお写真と重ねてレイアウトすると余白が生じて貧祖な感じになったりします。サッカーの場合、皆がボールを蹴っている写真ばかりだと、皆の視線が下に向いていたりします。そのようなプレー中のお写真は使用出来ない訳ではありませんが、プレー中ではない合間の真剣な表情や楽しそうな表情、そのような写真でも十分使用は出来ますのでプレーしている写真の撮影が難しく感じたら良い表情を撮影される事をお薦め致します。

Q
デザインデーター用のデーターをメール送信する事は可能ですか
A

メール添付だと容量が多く、各選手毎にお写真を数点に絞り、選手毎にメール送信して頂かないといけません。そのような諸々の作業を踏まえますと、ZIPファイル化して画像転送サービスで送って頂く方が早いかと思います。予告なくメールで送られてきた場合、添付されている枚数などが多いと、こちらに届かない場合もありますのでご注意願います。

Q
ZIPファイル化や画像転送サービスとは何ですか。難しいですか。
A

フォルダー形式のように複数のファイルを包括しているデーターは通常メールに添付する事は出来ませんが、ZIPファイル化する事で複数のファイルの集合体から“一つのファイル”扱いとなり容量が軽ければメールに添付する事が可能になります。但しデザインパネル用のデーターは容量が重いのでメール添付ではなく画像転送サービスをご利用下さい。画像転送サービスはメール添付で送信出来ない重いデーターを無料で送信出来るサービスで、送信先のメールアドレス等を入力するだけでデーターを送る事が出来るサービスで、ZIPファイル化していれば一回で送れるのでとても便利です。ZIPファイル化自体は該当するフォルダーを右クリックするだけで作成する事が出来、拍子抜けするくらい簡単です。もし手順等不安な場合はご遠慮なくお申し出下さい。

Q
送り忘れた写真があった場合はどうすればいいですか
A

ファイル数が少ない場合はメール添付で送って頂ければ大丈夫ですが、念の為送信するファイル数が何点になるかご連絡頂けますと幸いです。尚、デザインが進行してしまうと写真の差し替えが難しくなりますので出来るだけ早くお申し出下さい。

Q
デザイン完成後にレイアウトや写真を変更出来ますか
A

申し訳ございませんが写真の変更は別途デザイン手数料を頂く事になってしまいますのでお写真を送って頂く際に「使用して欲しくない写真」だけは絶対に送らないで下さい。お写真の選択やレイアウトは思っている以上にシビアで一点写真を差し替えると全てが狂うケースがありますのでご理解頂けますと幸いです。

Q
A4プリントより大きいサイズで印刷可能ですか
A

申し訳ございませんがA4プリントより大きいサイズでの印刷は対応していません。仮に対応していたとしてもA4以上になると作成費用、送料がかなり高くなり、アレンジできるパネルのバリエーションも少なくなります。

Q
誤字があった場合に交換は出来ますか
A

必ず誤字の確認をして頂いてからの発送となりますので、お客様からの修正指示が反映されていなかった場合を除き、データー以外は有償での対応となってしまいます。デザインパネルの場合は出来る限り費用の掛からない様にする為にパネル内部のみ送り返して頂く必要があります。

こちらの誤字をお客様側が見落としていた場合の再プリントも有償になってしまいますので、誤字の確認は慎重にお願い致します。

Q
背景デザインを変えて複数作成は可能ですか
A

背景のデザインは全員同じにしなくても大丈夫ですので希望のデザインと作成枚数(A4プリントを印刷するため)の内訳をお教え下さい。少人数デザインのように個人別のデザインの場合はその選手がどのデザインになるかも合わせましてご指示願います。どれにするか迷われている場合はこちらにお任せ頂ければチームカラーに合いそうなデザインで3~4パターンほどデザイン作成させて頂きます。

Q
別途デザイン手数料が発生するケースを教えてください
A

7名以上の通常デザインで、右下を個人別デザインにする場合は一人当たり別途デザイン手数料が発生します。デザイン完成後にお写真の差し替えが生じた場合や、個人別デザインで進行していたものを取り止める場合なども、加工が生じた写真枚数分のデザイン手数料が生じてしまいますが、金額は加工内容によって変わってまいります。

Q
A4プリント無しでも注文できますか
A

可能ですが料金は変わりません。

Q
完成したデザインデーターをメールで送信してもらえますか
A

完成データーは容量が大きいのでメール添付では送信出来ない可能性があります。

Q
7人以上の通常デザインで右下を個人別にレイアウトに出来ますか
A

デザインデーターは一人当たり別途1000円、デザインパネルは別途1200円のデザイン手数料で対応させていただきます。

Q
途中でキャンセルは出来ますか
A

こちらにデーターが届いた時点で作業は進行してしまいますので、キャンセルする場合はその時点で加工した写真の枚数に応じたキャンセル料が生じてしまいます。デザインが完成した場合は80~90%のキャンセル料の請求になってしまいますのでご了承願います。
作成するかどうか迷う場合はデーターなどを送らないようお願い致します。

上記以外に分かりにくい点、該当しないご質問等あれば些細な事でも構いませんのでお問い合わせ下さい。

集合写真パネルの付いてよくある質問

Q
集合写真パネルに使う写真はどんなのがいいですか(集合写真)
A

集合写真は出来るだけ左右に余白のあるものがバランスよくレイアウト出来ます。左右がカツカツだと集合写真の占める割合が多くなり他のスペースが狭くなってしまいます。但しそのような写真が使用不可とも限らないので判断に迷う場合、それしかない場合は送って頂いて構いません。
デザインパネル同様にスマホなどを介してデーターサイズが縮小されてしまったデーターですと仕上がりが粗くなるので、出来る限り縮小されていない元データーをご提供願います。

Q
集合写真パネルに使う写真はどんなのがいいですか(個人写真)
A

集合写真で個人写真をレイアウトをご希望する場合(多くの場合は集合写真の右上に配置します)、レイアウトするスペースの大きさは全員同じになるので写真によっては足もとが切れたりします。特に縦位置の写真は全身が入った写真でもレイアウトすると上半身のみになったりします。レイアウトに向いているのは左右にスペースのある横向きの写真になります。
大きく配置されないので、デザインパネル程データーサイズにはシビアではないので、スマホ経由で縮小されてしまったデーターでもほぼ大丈夫です。

Q
集合写真以外にもレイアウトする事が可能ですか。
A

大会記念であれば、開会式のお写真(入場行進や会場の写真など)をレイアウトする事が可能です。個人写真と組み合わせてレイアウトするか、背景に馴染むようにレイアウトするかのどちらかになりますが、使用出来る写真の枚数、他の写真とのバランスなどを考慮しましてデザインをさせていただきます。

Q
集合写真に欠席者を合成できますか
A

1人~2人であれば対応させていただきますが、あくまでも可能な場合に限りますので、お写真を拝見して無理そうな場合はお断りをさせて頂きます。そのような場合は卒業アルバムのように別窓で欠席者を配置する事は可能です。

Q
候補になる集合写真が複数あり迷っています
A

送って頂ければ最適なものを選んで作成させて頂きます。

Q
個人写真をひとりあたり複数枚送っても大丈夫ですか
A

あまり多くならなければ大丈夫ですが、必ず誰かわかるようにして送信してください。枚数が多くなる場合がメール添付ではなく選手ごとにフォルダー分けして圧縮(ZIPファイル化)無料の画像転送サービスで送信願います。
お薦めの画像転送サービス>>ギガファイル便

Q
完成後に集合写真の変更は出来ますか
A

デザインデーターと異なり写真の加工が工程が少ないので出来る限り対応させていただきますが、バランスが大きく異なる写真の場合はお断りをさせて頂く場合があります。但しパネル加工や印刷工程に進んでしまっていると対応が出来ません。

Q
プリントのみの販売は可能ですか
A

申し訳ございませんが集合写真のプリント販売は行っておりません。

Q
デザイン確定後に誤字があった場合はどうなりますか
A

一旦誤字が無いとのお返事を頂いた後に誤字が判明した場合、パネル加工の工程に進んでいた場合は別途一枚当たり手数料が生じてしまいますのでご注意下さい。

Q
集合写真パネルのデーター販売は可能ですか
A

申し訳ございませんが集合写真パネルのデータ販売は行っておりません

Q
パネル到着後に交換は可能ですか
A

お客様側の誤字修正のご指示が反映されていない場合、輸送トラブルでの破損などは無償で交換させて頂きますが、お客様都合の場合は別途手数料や再作成料が生じてしまいますので一度ご連絡下さい。

上記以外に分かりにくい点、該当しないご質問等あれば些細な事でも構いませんのでお問い合わせ下さい。

支払い・発送について

Q
支払いの方法は何がありますか
A

デザインデーターは郵便局の払込用紙での支払い(商品到着後の後払い)とクレジット決済(デザイン確定後の先払い)があります。払込用紙は商品と同封してお届けしますので、到着後にお近くの郵便局窓口にご提出頂きお支払い下さい。クレジット決済はデザイン確定後に専用ページから支払いの手続きをして頂き、確認後に商品を発送させて頂きます。デザインパネルと集合写真パネルは郵便局の払込用紙での支払いのみ(商品到着後の後払い)となっております。

Q
後払いの払込用紙は郵便局以外で使用できますか
A

使用出来るのは郵便局のみとなり、コンビニや他の金融機関では使用出来ません。

Q
到着後いつまでに支払えばいいですか
A

商品到着後4営業日以内にお支払い頂きたく思いますが、遅くなりそうな場合ご連絡頂ければ大丈夫です。

Q
払込用紙を使用した場合の領収書は発行可能ですか
A

支払い時の控えが正式に領収書の代わりになりますので大切に保管願います。控えではなく領収書がご入用の場合は、予めご連絡頂ければ、日付が発行日になってしまいますが領収書付きの明細書を同封して発送させていただきます。

Q
商品到着後に領収書が必要になりました
A

ご連絡頂ければ領収書付きの明細書をデーターにて送信させていただきますのでご遠慮なくお申し出下さい。手書きの物が必要な場合は郵送となりますのでお時間が掛かります。

Q
領収書を分けて発行する事は可能ですか
A

パネル代とデザイン手数料を分けて発行したり、作成枚数の中から数枚だけチーム宛ての領収書が必要な場合などは領収書を分けて発行させて頂きますので内訳などをご指示下さい。

Q
払込用紙を紛失したので再発行可能ですか
A

対応させていただきますのご遠慮なくお申し出ください。

Q
人数分払込用紙を送ってもらう事は可能ですか
A

払込手数料を負担している関係で払込用紙を複数枚に分けて発行する事は出来ません。やむを得ず分納や個別発行になる場合は支払い手数料がお客様負担の払込用紙での発行となります。

Q
商品到着後にクレジット決済で支払う事は可能ですか
A

クレジット決済の場合、支払い確認後に商品の作成となりますので、商品到着後に支払いを希望される場合は同封の郵便局払込用紙でお支払い下さい。

Q
個別でのクレジット決済に対応していますか
A

申し訳ございませんが個別での支払いには対応していませんので必ず作成枚数分一括での支払いをお願い致します。

Q
クレジット決済の場合、領収書は発行可能ですか
A

領収書件請求明細書を同封してお届けします。個別での発行などご要望があればご指示頂ければ対応させていただきます。

Q
A4プリントやパネルを個別に発送する事は可能ですか
A

申し訳ございませんがパネルは代表者の方にまとめて発送となります。やむを得ず個別発送の場合(選抜チームや代表チームなど)は正規の送料での発送となりますのでお値段が変わって参ります。

Q
パネルは個別に梱包されていますか?ラッピング等は可能ですか
A

1枚ずつ箱に入っていますが、ラッピングには対応しておりません。

A

CDへのプリントには対応していませんが、USBでデーターを送って頂ければ、そちらに保存して返却することは可能です。

A

表示の価格は支払総額となりますので全て込みの値段になります。免税事業者ですので消費税は頂いておりませんので恐れ入りますがインボイスの発行にも対応しておりません。※支払い時に110円の手数料が生じる場合があります。

A

ある一定の売り上げになると課税事業者になるのですが、一人で細々と営業しているマンパワー的な事情から当初より免税事業者として営業しております。その分、安価な価格設定とし、良いサービスを提供できるように努めて参りました。インボイス制度の開始にあたり、お客様の形態と登録してもしなくても同程度の影響である事を鑑み、免税事業者として営業した方が、値上げを避け、引き続き低価格でサービスが提供できると考え、インボイス制度への登録は見送りさせて頂きました。営業の形態的には街の床屋さんの様な個人商店と同じ感じです。その為、商品の価格表示から「税込み」という表示は外させて頂き、「すべて込み」という表示とさせて頂きました。また前述の理由によりインボイスの発行には対応しておりません。一部のお客様にはご迷惑をお掛けするかもしれませんがご理解いただけますと幸いです。

上記以外に分かりにくい点、該当しないご質問等あれば些細な事でも構いませんのでお問い合わせ下さい。